|
Смысл конкурентного поведения заключается в получении преимущества.Однако, по-возможности точное определение эффективного поведения означает точный учет влияющих факторов: - На каком конкуренте сфокусироваться и как быть с остальными?
- Где точки соприкосновения с конкурентами и какую цену мы готовы
- платить за конкуренцию?
- Какова ценность продукта и наша конкурентоспособность?
- Как добиться лояльности клиентов?
Правильный учет этих и не только этих факторов позволит точнее сделать выбор между альтернативами, выгодно позиционироваться на рынке и сделать шаг к бренду.
Сформулированная стратегия позволит правильно ориентировать поведение персонала, а значит и Клиента Вышеназванная методика автоматически не формулирует "правильное" поведение.Ни один консультант не может учить менеджера. Но мы можем способствовать выбору и предлагать выбор. |
